Langkah 7: Cek Balasan
Jangan khawatir lagi kalau kamu menemukan kendala ketika bertransaksi di Shopee. Sebab, cara chat admin Shopee di atas adalah solusi paling jitu agar CS nya bisa segera mengatasi hal tersebut demi menjaga kenyamanan dan kepuasan konsumen saat belanja setiap hari. Selamat mencoba!
Cara Chat Gratis Di Heat Up
Cara Hubungi Customer Service Shopee
Bagi Anda yang sedang mengalami masalah saat menggunakan aplikasi Shopee baik penjual atau pembeli tidak perlu panik. Anda bisa menghubungi Customer Service Shopee Indonesia untuk mengatasi masalah tersebut.
Cara menghubungi Call Center Shopee tidak dipungut biaya alias gratis. Langkah-langkahnya juga terbilang mudah dan bisa diselesaikan dengan beberapa alternatif lainnya. Secara umum cara menghubungi Customer Service Shopee Indonesia dapat dibagi menjadi 3, yaitu:
Ketiga cara tersebut bisa Anda lakukan untuk melaporkan keluhan dan masalah yang sedang Anda alami. Berikut langkah-langkah dari ketiga cara menghubungi Customer Service Shopee.
Ginee Omnichannel Meminimalkan Keluhan Orderan Anda
Berbelanja di Shopee memang terkadang tidak berjalan mulus. Biasanya ada saja masalah yang tidak terduga terjadi. Oleh karena itu, Anda sebagai penjual harus memanfaatkan pengelolaan yang benar. Jangan sampai jualan Anda dikeluhkan oleh pembeli. Akibat yang bisa Anda terima juga fatal, lho!
Kelola toko gak pakai ribet? Emangnya bisa? Ya, tentu bisa, kan ada Ginee Indonesia! Fitur yang Ginee Indonesia andalkan, seperti Ginee Omnichannel bisa bikin penjualan toko Anda lancar, lho. Alasannya, karena layanan yang diberikan sangat berguna, seperti manajemen pesanan, produk, stok, hingga laporan penjualan toko Anda di berbagai marketplace.
Yuk, daftar di Ginee sekarang! Tersedia berbagai fitur lengkap yang terhubung dengan mudah, lho! Jika Anda tertarik bergabung, Ginee memberikan fitur yang banyak dan rasakan beragam kemudahan dalam berbisnis.
Langkah 6: Balas Pesan
Langkah 4: Pilih Menu Pertanyaan Baru
Langkah 3: Baca Pertanyaan
Langkah 1: Buka Aplikasi Shopee
Bagaimana Cara Chat Shopee?
Setelah Anda mengetahui berapa nomor resmi Shopee Indonesia tentu bisa melakukan pengaduan terkait pesanan atau layanan Shopee lainnya. Sehingga permasalahan dan kendala yang Anda alami saat menggunakan aplikasi Shopee bisa terselesaikan dengan cepat.
Anda bisa melakukan chat admin Shopee sebagai pilihan paling ideal dalam hal kecepatan membalas, karena biasanya customer service akan langsung membalas chat Anda. Jadi, ketika Anda bertanya kepada customer service lewat chat akan langsung dijawab seluruh pertanyaan dan keluhan Anda jika sudah terhubung dengan admin Shopee.
Jika Anda ingin menghubungi Customer Service lewat chat admin Shopee Indonesia caranya sangat mudah. Karena, Shopee selain menyediakan fitur, seperti Fitur Iklanku Shopee, juga tersedia fitur live chat obrolan langsung dengan admin Shopee.
Berikut cara untuk menggunakan layanan atau fitur Live Chat Shopee dengan admin Shopee, yaitu:
Baca juga: Bagaimana Cara Mengaktifkan Chat Versi Terbaru di Shopee?
Cara Chat Admin Shopee Agar Selalu Dijawab
Jika ingin semua masalahmu selalu ditanggapi oleh admin atau CS Shopee, sebaiknya ikuti tutorial dari kami seperti di bawah ini:
Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel
Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE!
Admin Shopee bisa membantu kamu ketika mengalami kendala saat berbelanja.
Shopee merupakan salah satu marketplace yang mempertemukan penjual dengan pembeli secara online.
Sudah ada banyak sekali brand yang menggunakan platform ini untuk memperluas pasar mereka secara digital. Baik itu UMKM hingga brand berskala besar.
Meski dengan segala kemudahan yang ditawarkan, tetapi masih ada beberapa kendala yang mungkin dihadapi oleh penjual maupun pembeli ketika mereka bertransaksi.
Nah ketika hal ini terjadi, admin Shopee bisa menjadi pilihan solusi. Namun, bagaimana cara menghubungi admin Shopee?
Berikut tipsnya yang bisa kamu coba.
(Foto admin online shop. Sumber: Pexels.com)
Bagi kamu yang sedang mengalami kendala ketika berbelanja di Shopee, bisa coba mengadukan keluhan dan meminta saran dari admin Shopee.
Bagaimana cara menghubungi admin Shopee? Ada beberapa pilihan, yakni melalui fitur live chat, email, dan telepon.
Berikut cara menghubungi admin Shopee dengan beragam saluran:
Cara Menghubungi Admin Shopee dengan Fitur Live Chat
Sebenarnya, kamu bisa langsung menghubungi admin Shopee melalui aplikasi di smartphone atau menggunakan desktop.
Shopee menyediakan fitur Live Chat dengan agent atau admin untuk membantu pengguna mengatasi kendala yang dihadapinya.
Bagi kamu yang belum tahu, berikut cara menghubungi admin Shopee melalui fitur Live Chat pada aplikasi:
Buka aplikasi Shopee.
Pilih menu Saya yang terletak pada bagian kanan bawah di aplikasi Shopee.
Kemudian pilih Chat dengan Shopee.
Pilih Chat with Live Agent.
Setelah itu, kamu akan diarahkan untuk mengantre bergantung pada kondisinya sibuk atau tidak. Jika sudah, kamu akan terhubung dengan admin Shopee secara otomatis.
Melalui fitur Live Chat, kamu bisa berkirim pesan dengan admin Shopee secara lebih mudah. Sampaikan semua keluhan dan mintalah solusi terbaik.
Fitur Live Chat yang satu ini tersedia selama 24 jam sehingga kamu bisa menghubunginya kapan saja sesuai dengan kebutuhan.
Cara Menghubungi Admin Shopee dengan Email
Cara menghubungi admin Shopee berikutnya, yakni melalui email.
Dengan email, kamu bisa menceritakan kronologi kendala yang dihadapi saat menggunakan Shopee secara lebih rinci.
Kamu juga dapat melampirkan bukti-bukti tambahan yang dimiliki untuk memperkuat rincian masalah yang sedang dihadapi.
Untuk dapat menyelesaikan masalah di Shopee melalui email, berikut cara menghubungi admin Shopee:
Buka aplikasi Shopee di smartphone.
Klik menu Saya yang terletak pada bagian kanan bawah aplikasi Shopee.
Lalu cari Pusat Bantuan untuk menghubungi admin Shopee.
Kemudian klik menu Email.
Nanti, akan muncul alamat email Shopee yang bisa kamu tuju untuk mengirimkan keluhan.
Kamu juga bisa mengirimkan email melalui formulir pengaduan yang disediakan oleh Shopee dengan langkah-langkah berikut:
Buka situs web Shopee dan login melalui desktop.
Klik menu Bantuan yang terletak di kanan atas.
Scroll hingga paling bawah halaman dan klik Email.
Nantinya, kamu akan diarahkan ke pengisian formulir untuk pusat bantuan Shopee.
Pilihlah identitas kamu, apakah sebagai Penjual atau Pembeli.
Pilih hal yang ingin ditanyakan ke pihak Shopee. Ada beberapa pilihan bantuan yang ditawarkan, seperti pesanan dan pengantaran, performa dan aplikasi, dan pertanyaan lainnya.
Kemudian klik unggah file untuk melampirkan bukti kendala yang dialami. Batas jumlah lampiran yang diperbolehkan adalah 5. Lampiran harus lebih kecil dari 4.5 MB dan jenis file yang diizinkan adalah jpg / jpeg / png / pdf / mp4.
Setelah semuanya lengkap, klik Kirim.
Lalu, tunggu tinjauan pihak Shopee untuk tindak lanjut kendala yang kamu hadapi.
Cara Menghubungi Admin Shopee dengan Telepon
Jika kedua cara menghubungi admin Shopee di atas masih kurang memuaskan, kamu juga bisa melakukan pengaduan dan meminta bantuan dari telepon.
Cara menghubungi admin Shopee dengan telepon sangatlah mudah dibanding cara lain yang telah disebutkan sebelumnya.
Kamu bisa langsung menelpon ke nomor berikut 08001500702 dan tunggu customer service untuk terhubung.
Kemudian, kamu dapat menyampaikan kendala yang dihadapi saat menggunakan Shopee. Nantinya, admin Shopee akan memberikan solusi untuk permasalahan kamu.
Admin Shopee bisa dihubungi selama 24 jam, dari hari Senin-Minggu, termasuk hari libur nasional.
(Foto customer service. Sumber: Pexels.com)
Itu dia beberapa cara menghubungi admin Shopee yang bisa kamu coba.
Jangan lupa perhatikan hal-hal berikut ini jika kamu ingin melakukan pengaduan ke customer service di Shopee:
Bukan hanya pihak admin Shopee saja yang perlu memerlakukan kliennya dengan baik.
Kamu sebagai pengguna juga perlu bersikap demikian. Jadi, pastikan kamu menggunakan bahasa yang sopan dan santun ketika menghubungi customer support.
Hindari untuk menggunakan bahasa yang kasar penuh emosi. Hadapilah semua masalah dengan tenang.
Ceritakanlah semua permasalahan yang kamu hadapi kepada admin Shopee.
Rincikan secara kronologis agar lebih mudah dipahami oleh admin Shopee. Jadi, mereka bisa menyediakan solusi yang tepat untuk permasalahan kamu.
Jangan lupa untuk menyiapkan bukti-bukti yang dibutuhkan untuk memperkuat kendala yang kamu alami.
Misalnya jika kamu memiliki masalah pada pengiriman, cantumkanlah nomor resi, nomor pesanan, jenis barang, dan hal-hal penting yang dibutuhkan.
Jadi, admin Shopee bisa bantu melacak pesanan kamu secara lebih mudah.
Setiap kendala yang kamu hadapi pasti akan ada solusinya dari admin Shopee.
Oleh karenanya, pastikan untuk mengikuti seluruh instruksi yang diberikan oleh admin Shopee.
Dengan begitu, masalah kamu akan lebih mudah untuk diatasi.
Nah, itu dia cara menghubungi admin Shopee yang bisa kamu lakukan ketika mengalami masalah saat bertransaksi.
Kamu pasti pernah belanja online di Shopee, kan? Tak bisa dipungkiri kalau mayoritas konsumennya pasti pernah keliru, bahkan salah memesan barang atau bertransaksi untuk checkout produk yang diinginkan. Masalah ini berkaitan dengan CS mereka, sedangkan cara chat admin Shopee adalah solusi untuk atasi hal tersebut.
Shopee merupakan aplikasi belanja online terbaik dan terkemuka asal Singapura, di mana popularitasnya semakin meroket sejak beberapa tahun terakhir. Di Indonesia, e-commerce ini sukses menempati posisi puncak dengan jumlah pengguna sekaligus penjualan terbesar. Apalagi platform tersebut sering kasih diskon gila-gilaan saat tanggal kembar.
Jika kamu mengalami kendala saat berbelanja atau bertransaksi di Shopee, jangan panik apalagi tantrum tiba-tiba. Hal ini dikarenakan semua masalahnya pasti bisa diatasi dengan bantuan admin atau CS yang aktif selama 24/7. Selain itu, mereka sangat responsif dan selalu menjawab semua pertanyaanmu dengan cepat.
